Un système d’appels d’infirmière assez ancien, le système ConDigi CD2000, était utilisé dans ce foyer de soins. Le fabricant ne distribuait plus ce système, les pièces de rechange devenaient donc de plus en plus rares et le processus d’achat en était fortement impacté. De plus, le système n’était plus conforme à la norme DIN VDE 0834 en vigueur. Une rénovation complète était donc nécessaire.

Le foyer de soins avait besoin d’une solution sur mesure sans interruption pour un système téléphonique DECT, d’une connexion Internet à l’usage des résidents et d’un système d’appels infirmière avec système anti-errance intégré, le tout fourni par un prestataire unique. Le nouveau système devait également être flexible en termes de programmation et disposer de nouvelles technologies tournées vers l’avenir.

De plus, il devait être possible de continuer à utiliser le réseau câblé existant de manière flexible. La structure de câblage existante a non seulement été installée en étoile, mais comprenait également des connexions de bus partiellement associées à des connexions de branchement. Enfin, concernant le nouveau système téléphonique DECT et le système d’appels infirmière, il devait être possible de composer à distance l’ensemble des modules installés. L’utilisation du serveur d’alarme Netrix a également permis une attribution flexible des alarmes vers les téléphones DECT.

La décision en faveur du nouveau système d’appels infirmière d’IndigoCare s’est basée sur la confiance continue des clients à travers le soutien du projet, la planification du concept jusqu’à l’exécution du transfert du système, la qualité du système et celle de l’entreprise et la rentabilité de la solution fournie. Elle est également fondée sur le fait que l’installation pouvait être effectuée sans interruption des activités quotidiennes par la solution mobile fournie gratuitement et que le support d’appel à distance gratuit continu était disponible pendant la programmation. Avant la connexion à distance, la première mise en service était disponible moyennant des frais – les changements souhaités par les clients, tels que les conversions de chambres simples en chambres doubles pendant la période de construction ont été résolus et mis en œuvre de manière très flexible. Autres atouts très appréciés : la présence dans les salles de bains des patients d’une tirette de validation ou d’annulation et d’un bouton de présence construit à partir du bouton tirette, mais également la réutilisation du réseau de câble existant pour ces installations.