La décision en faveur du nouveau système d’appels infirmière via ConDigi s’est basée sur la confiance continue des clients à travers le soutien du projet, la planification du concept depuis la livraison du système jusqu’à la mise en service, la qualité du système et celle de l’entreprise , la rentabilité de la solution fournie. Elle fut également fondée sur le fait que l’installation pouvait être effectuée sans interruption des activités quotidiennes via la solution mobile fournie gratuitement et que le support d’appel à distance gratuit continu était disponible pendant la programmation. Avant la connexion à distance, la première mise en service était disponible moyennant des frais – les changements souhaités par les clients, tels que les conversions de chambres simples en chambres doubles pendant la période de construction ont été résolus et mis en œuvre de manière très flexible. Le fait que non seulement un bouton d’arrêt par tirette et un bouton de présence ont été construits à partir du bouton à tirette dans les salles de bains a été très apprécié, mais le réseau câblé existant a pu également être utilisé à cet effet avec une option de deux cordons à tirette rouges. Autres atouts : la possibilité de faibles coûts de suivi grâce à la formation au système des services locaux du bâtiment pour remplacer soi-même les modules défectueux et pour effectuer soi-même 3 inspections annuelles, la possibilité d’assistance par appel à distance 24h/24 et 7 jours sur 7 sur 365 jours dans le cadre d’un contrat de service et de maintenance conformément à la norme DIN VDE 0834.